Spis treści
- Specyfikacja techniczna systemu
- Portfolio tytułów i dostawcy oprogramowania
- Ochrona i metody płatności
- System nagród i przywileje
- Serwis użytkownika i support techniczne
Parametry techniczna systemu
Nasza platforma został zbudowany w oparciu o aktualne technologie internetowe, używając standard zabezpieczenia SSL 256-bit, które gwarantuje całkowite zabezpieczenie transferu informacji. NV Polska funkcjonuje w strukturze elastycznej, auto dostosowując się do wszelkich rodzajów sprzętów mobilnych oraz desktopowych z pominięciem wymogu wgrywania dodatkowych aplikacji.
Platforma zarządzania contentem był usprawniony pod aspektem szybkości wczytywania - typowy czas odpowiedzi systemu jest pod 200 ms, co sytuuje platformę w czołowej sektora pod względem wydajności technologicznej. Faktem potwierdzonym przez zewnętrznych audytorów jest, że przedstawiona system przetwarza płatności pieniężne z zastosowaniem rozwiązań blockchain, co dostarcza transparentność i niezmienność zapisów transakcyjnych.
| Okres ładowania strony | 1.2 sek | 2.5 sekund |
| Dostępność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Szyfrowanie danych | SSL 256-bit + TLS 1.3 | SSL 128-bitowy |
| Wsparcie mobilna | iOS 12 plus, Android 8 i wyższy | iOS 13 plus, Android 9 i wyższy |
| Liczba wersji interfejsu | 23 języki | 12 wersji |
Portfolio gier i dostawcy oprogramowania
Przedstawione casino kooperuje z ponad czterdziestoma prestiżowymi producentami oprogramowania, dostarczając klientom wejście do więcej 3000 tysięcy tytułów. Katalog rozgrywek posiada slots wideo z kumulacyjnymi jackpotami, klasyczne gry stołowe, dział live kasyno z profesjonalnymi krupierami oraz innowacyjne gry typu aviator i instant win.
Kategorie dostępnych rozgrywek w Platformie NV
- Sloty video - ponad 2100 gier z opcjami bonusowymi, free obrotami oraz mnożniki wypłat do x10000
- Tytuły stołowe - liczne warianty blackjack, roulette europejskiej i French, punto oraz karty kasynowy w wersjach standardowych i turbo
- Live kasyno - live w jakości Full HD z 5 studiów na całego świecie, obsługiwane przez polskich użytkowników jęz polskiego
- Rozgrywki natychmiastowe - nowatorskie tytuły typu crash, plinko oraz roulette fortuny z RTP nad 96%
- Jackpot progresywne - suma wypłat często powyżej ekwiwalent mln euro w najlepszych tytułach
Uznani producenci oprogramowania
Kooperujemy wyłącznie z uprawnionymi producentami oprogramowania, którzy mają certyfikaty zewnętrznych instytucji kontrolujących. Poszczególne rozgrywka posiada dokładne kontrole sprawdzające system numerów losowych oraz kompatybilność z deklarowanym RTP (Return to Player).
Ochrona i metody płatności
W NV Kasyno priorytetem jest zabezpieczenie funduszy monetary oraz informacji osobowych klientów. Całość transakcje przeprowadzane przez wyspecjalizowane bramki transakcyjne z certyfikacją PCI DSS Poziomu 1, najwyższym poziomem w dziedzinie finansowej.
| Transfer bankowe | 50 PLN | Instant | 1-3 dni robocze |
| Card credit/debit | 20 PLN | Błyskawicznie | 3-5 dni roboczych |
| Portfele elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godz |
| Kryptowaluty | 100 PLN | 15-30 min | Do 2 godz |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Instant | Niedostępne |
Program lojalności i przywileje
Opracowaliśmy piętrowy schemat benefitów, które samoczynnie dodaje pkt bonus za wszelką aktywność na serwisie. Poszczególne obstawione 10 PLN w slotach video tworzy pojedynczy punkt, podczas gdy tytuły klasyczne potrzebują turnover 20 PLN na pkt.
Stopnie statusu VIP
- Brązowy - wejście do standardowych bonusów oraz standardowa wsparcie użytkownika z czasem odpowiedzi do 24 h
- Srebro - wyższy cashback do 5%, ważne transakcje oraz osobisty opiekun profilu otwarty mailowo
- Złoty - cashback 10%, wyłączne turnieje z pulą wypłat, większe limity wypłat oraz obsługa telefoniczne
- Platynowy - cashback 15%, spersonalizowane nagrody, instant przelewy bez weryfikacji oraz osobisty menedżer osiągalny całodobowo
- Diamond - cashback 20%, wejściówki na imprezy offline, indywidualnie dopasowane terminy gry oraz upominki rzeczowe
Wsparcie użytkownika i pomoc techniczne
Nasz dział pomocy technicznego składa zespół z licencjonowanych ekspertów władających mową płynnie mową polskim. Oferujemy różnorodną łączność obejmującą chat na live, email mailowy, numer tel oraz chat społecznościowy.
Źródła help możliwe dla graczy
- Dział pomocy - biblioteka wiedzy zawierająca więcej 200 poradników pomocniczych z wyszukiwarką semantyczną
- Samouczki wideo - zasoby video wyjaśniające zasady gier oraz możliwości platformy
- FAQ dynamiczne - najczęściej pojawiające pytania aktualizowane w bazowaniu o rzeczywiste kwestie użytkowników
- Webinary live - regularne eventy szkoleniowe prowadzone przez ekspertów dziedziny hazardowej
Kontrola identity w NV Kasyno realizowana w prostszy sposób z użyciem technologii OCR auto rozpoznającej dokumenty osobowe. Proces niniejszy zajmuje przeciętnie 15 min, co znacznie zmniejsza czas oczekiwania na pierwszą płatność. Ponadto wdrożyliśmy schemat bezpiecznej zabawy pozwalający klientom na ustawienie limitów wpłat, czasowych oraz funkcji autowyłączenia na wyznaczony okres.
